在高科技廠上班的36歲女性，連續雙側耳鳴三個月，被診斷焦慮，服用安眠藥才能入睡，睡醒後耳鳴依舊存在。澄清醫院中港院區耳鼻喉科詳細檢查，確診是因長期噪音，造成聽神經受損，藥物治療效果不佳，經量身打造的耳鳴遮避器幫助下，總算讓耳根清靜，再也聽不到耳鳴。
醫師郭哲宏指出，這名長期被耳鳴困擾的患者，一度懷疑是否因中耳炎引起耳鳴，曾到診所看診，並未發現耳內異常，卻一直聽到像指甲刮過玻璃的嘰機耳鳴，被診斷是焦慮症引起耳鳴，開立鎮靜藥物，幫她好好睡覺。醫師表示，這名患者耳鳴情況相當特殊，經精密聽力儀器檢測，發現在4K頻率的聽力明顯下墜，顯示是受到噪音長期影響，聽神經受損引起耳鳴。
患者認為她的工作環境並沒有刺耳噪音，在工作機檯只有低沉音頻聲響，怎麼會是噪音讓聽神經受損？醫師解釋，所謂影響聽神經的噪音，不代表是那些明顯的刺耳聲音，而是在一定音頻下的環境，當場雖然未感覺到噪音，但長期持續的接收聲音，仍會引起聽神經傷害。
當聽力損失到一定程度，就會造成耳鳴，耳鳴聲音千奇百怪，可能單側或雙側，這類耳鳴在藥物治療較難獲得立即效果，只能保守改善睡眠品質，睡醒後往往又昏昏沉沉，影響工作情緒。郭哲宏表示，治療這類耳鳴，最好從聽神經的訓練和大腦習慣著手，醫院依患者聽力狀況和耳道結構，讓患者量身打造耳鳴遮避器，調整與耳鳴的音頻一致，每天睡眠前放進耳道內佩戴約一小時訓練聽神經，讓大腦感受到這樣的耳鳴音頻是可接受的，經過兩三個月訓練，大腦已經習慣，不認為那是無法接受的耳鳴，就再也聽不到耳鳴惱人的聲音。
在耳鳴遮避器幫助下，這位高科技女工程師的耳鳴完全消失，為避免再傷害她的聽神經，建議工作時要戴上耳塞或耳罩。
